Política de Privacidad
Última Actualización: 15 de junio de 2023
1. Descripción General
Claro Fintrix valora tu privacidad y cumple con los estándares de protección de datos aplicables en Colombia. Este documento explica cómo tratamos tu información personal cuando accedes a nuestros servicios de inversión.
2. Información que Recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:
- Identidad y Contacto: Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono y dirección.
- Datos Financieros: Información necesaria para procesar inversiones y cumplir con normativas KYC.
- Datos Técnicos: Dirección IP, información del navegador, comportamiento de uso.
- Tecnologías de Seguimiento: Cookies y scripts que mejoran la funcionalidad y miden el tráfico.
3. Finalidad del Uso
Procesamos tus datos para:
- Permitir el acceso seguro a tu cuenta.
- Ejecutar instrucciones de inversión.
- Cumplir con obligaciones legales bajo regulaciones colombianas.
- Notificar cambios o mejoras del servicio.
- Brindar asistencia financiera personalizada.
- Optimizar la funcionalidad de la plataforma mediante análisis de uso.
- Prevenir fraudes o vulneraciones de seguridad.
- Enviar comunicaciones de marketing (solo con tu consentimiento).
4. Tiempo de Conservación de Datos
Tu información se conserva únicamente durante el tiempo necesario para fines regulatorios y operativos. Una vez cumplido el periodo requerido, se elimina o anonimiza.
5. Medidas de Seguridad
Implementamos protocolos de seguridad de nivel industrial, incluyendo:
- Encriptación de datos en tránsito y almacenamiento.
- Acceso limitado según roles internos.
- Auditorías externas y pruebas de penetración periódicas.
- Infraestructura y servidores seguros.
6. Tus Derechos
Tienes derecho a:
- Solicitar acceso a tus datos almacenados.
- Corregir o actualizar tu información.
- Oponerte al tratamiento o solicitar eliminación.
- Restringir el uso de tus datos.
- Solicitar portabilidad de información.
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
7. Proveedores y Aliados
Utilizamos proveedores externos verificados para ofrecer infraestructura segura, administrar análisis y apoyar operaciones. Estas entidades deben cumplir con nuestros protocolos de privacidad.
8. Uso de Analítica
Empleamos herramientas como Google Analytics para monitorear actividad del sitio, detectar fallos técnicos y mejorar funciones. Siempre que es posible, los datos se anonimizan.
9. Datos de Menores
Nuestra plataforma no está dirigida a menores de 18 años. Si crees que un menor ha enviado datos personales, contáctanos para eliminarlos.
10. Cambios en esta Política
Cualquier modificación será publicada en esta página. Cambios importantes serán notificados por correo o dentro de la aplicación.
11. Información de Contacto
Para consultas relacionadas con privacidad en Colombia, contáctanos en: [email protected]